La Comisión de Desarrollo Económico del Congreso del Estado de Puebla, presidida por el diputado Rosalío Zanatta Vidaurri, aprobó dos proyectos de acuerdo orientados a fortalecer la protección de los usuarios de servicios financieros y consumidores digitales en la entidad.
El primer dictamen, formulado a partir de una propuesta de la diputada María Soledad Amieva Zamora, exhorta a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) a intensificar sus campañas preventivas e intervenciones ante prácticas indebidas, tales como la emisión no solicitada de tarjetas bancarias, la aplicación de cargos no reconocidos y las trabas en la cancelación de productos financieros. Sobre este punto, la diputada Norma Estela Pimentel Méndez destacó la importancia de recopilar información con perspectiva de género y edad para formular políticas públicas de prevención más equitativas.
En un segundo acuerdo, derivado de una iniciativa de la diputada Angélica Patricia Alvarado Juárez, el órgano colegiado aprobó exhortar a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Puebla a actualizar sus lineamientos para plataformas digitales de venta de boletos. La medida busca garantizar que los cargos por servicio e importes adicionales sean transparentes, previos y desglosados para el usuario, sumando a la exigencia de desagregar datos estadísticos de afectaciones por reventa o cancelación para robustecer la rendición de cuentas.
