El turismo se ha consolidado como un eje estratégico para el desarrollo económico y social en la entidad, generando empleo, bienestar y la preservación del patrimonio. Así lo manifestó la secretaria de Desarrollo Turístico, Carla López-Malo Villalón, al comparecer ante el Congreso del Estado para rendir cuentas sobre los resultados alcanzados durante el ejercicio 2025, donde destacó cifras récord en afluencia y derrama económica.
Cifras récord y posicionamiento nacional
Al cierre de diciembre de 2025, la entidad registró la llegada de 17 millones 623 mil visitantes, lo que se tradujo en una derrama económica de 20 mil 098 millones de pesos. Estas cifras representan un incremento del 5.30% en afluencia y del 9.76% en ingresos económicos respecto al año anterior. Gracias a este desempeño, la entidad se colocó como el cuarto estado más visitado del país en llegadas de turistas a cuartos de hotel, superado únicamente por Quintana Roo, Ciudad de México y Jalisco.
Para fortalecer esta tendencia, se lanzó la marca turística “Puebla, El Latido de México”, una identidad que busca proyectar la riqueza gastronómica, arquitectónica y cultural de la región. Esta estrategia de promoción tuvo presencia en 17 países, logrando más de 200 millones de impactos internacionales con publicidad en ciudades como Nueva York, Los Ángeles y Houston, además de participaciones en ferias de talla mundial como FITUR Madrid, World Travel Market en Londres y el Tianguis Turístico de México.
Turismo Comunitario y Social: Un enfoque humano
En alineación con la política nacional, la Secretaría impulsó el turismo comunitario, logrando un inventario de 249 experiencias de agroturismo, cultura y naturaleza. De estas, 58 fueron integradas en la Guía Nacional de experiencias turísticas, posicionando a la región como un referente en este modelo sustentable.
En materia de inclusión, se implementaron acciones de turismo social que beneficiaron a más de 3 mil 400 personas de diversos municipios a través de programas de viajes educativos. Asimismo, se fortaleció la accesibilidad con capacitación a prestadores de servicios y se creó el sello “Punto Arcoíris”, un catálogo de servicios respetuosos y seguros para la comunidad LGBTQ+.
Infraestructura y Profesionalización
Durante 2025, la profesionalización del sector creció un 47%, beneficiando a 3 mil 640 personas mediante capacitaciones. Además, los 12 Pueblos Mágicos de la entidad obtuvieron la categorización “AA” por parte de la Secretaría de Turismo federal, reflejo de una planeación de excelencia.
Finalmente, se destacaron los siguientes avances:
-Convenciones y Parques: Registró más de mil 600 eventos y una afluencia superior a los 8 millones de personas.
-Seguridad: El operativo "Vacaciones Seguras" permitió un incremento en la afluencia del 17% en Semana Santa.
-Rehabilitación: Inicio del anteproyecto para el rescate de barrios con potencial turístico como El Alto, La Luz y Analco.
Como reconocimiento a esta gestión integral, la entidad fue distinguida con el Premio Ángel del Turismo en la categoría de “Mejor Destino Turístico del Año”, consolidando un modelo de prosperidad compartida para todas las familias.
